1. How to make a contact:
a. Hello / Good morning / Good afternoon . . . (नमस्ते / सुप्रभात)
b. This is Jack speaking. (मैं जैक बात कर रहा हूँ. )
c. Could I speak to Jill please? (क्या मैं जिल से बात कर सकता हूँ?)
e. I'd like to speak to Jill. (मैं जिल से बात करना चाहूँगा. )
f. I'm trying to contact Jill. (मैं जिल से बात करना चाह रहा था. )
2. Giving more information:
a. I'm calling from Tokyo / Paris / New York / Sydney . . . (मैं Tokyo / Paris / New York / Sydney से बात कर रहा हूँ)
b. I'm calling on behalf of Mr. Mark . . . (मैं Mark की तरफ से बात कर रहा हूँ. . . )
3. Taking a call:
a. Mark speaking. (Mark बोल रहा हूँ. )
b. Can I help you? (क्या मैं आपकी मदद कर सकता हूँ?)
4. Asking for a name / information:
a. May I know who's calling? (क्या मैं जान सकता हूँ कौन बोल रहा है?)
b. Who's speaking? (कौन बोल रहा है?)
c. Where are you calling from? (आप कहाँ से बोल रहे हैं?)
d. Are you sure you have the right number / name? (क्या आपने निश्चितः सही नंबर मिलाया है?)
5. Asking the caller to wait:
a. Hold the line please. (कृपया hold करें. )
b. Could you hold on please? (क्या आप कृपया hold कर सकते हैं?)
c. Just a moment please. (एक मिनट रुकें. )
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