Talking on the phone:
1. How to make a contact:
a. Hello / Good morning / Good afternoon . . . (Merhaba / Günaydın / Tünaydın. . . )
b. This is Jack speaking. (Ben Jack)
c. Could I speak to Jill please? (Jill'le konuşabilir miyim?)
e. I'd like to speak to Jill. (Jill'le konuşmak istemiştim. )
f. I'm trying to contact Jill. (Jill'le iletişime geçmeye çalışıyorum. )
2. Giving more information:
a. I'm calling from Tokyo / Paris / New York / Sydney . . . (Tokyo / Paris / New York / Sidney'den arıyorum)
b. I'm calling on behalf of Mr. Mark . . . (Mr. Mark adına arıyorum. . . )
3. Taking a call:
a. Mark speaking (Ben Mark).
b. Can I help you? (Size yardım edebilir miyim?)
4. Asking for a name / information :
a. May I know who's calling? (Kim arıyor, öğrenebilir miyim?)
b. Who's speaking? (Kim arıyor?)
c. Where are you calling from? (Nereden arıyorsunuz?)
d. Are you sure you have the right number / name? (Doğru numara / ismi aradığınıza emin misiniz?)
5. Asking the caller to wait :
a. Hold the line please. (Lütfen hatta bekleyin)
b. Could you hold on please? (Hatta bekleyebilir misiniz?)
c. Just a moment please. (Bir dakika lütfen)